0 投入。无需改变现有电话线路或号码，联傲云让座机电话具备以下功能
来电弹出客户信息、号码归属地，以及历史话务和历史工单。
一键呼出，快速呼叫客户或电话回访。
通话自动录音，统一存储到云服务器。 可查询和录音质检管理。
咨询、投诉、报修、报障、预约，工单登记派工管理
微信实时接收查看处理工单，查看工单时可同步播放关联录音。
挂机短信，通知短信，工作流短信，支持短信模板编辑。
无需自建网络，联傲云为您提供网络连接服务
无需到达现场，总部管理人员实时监控、查询各业务点通话录音，工单状态
开放平台，提供丰富的行业应用解决方案
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联傲云应用商店提供大量基于联傲云平台的应用软件和服务，包括云录音，云工单，以 及各行业咨询、投诉、报修、报障、预约、工单管理软件。即租即用。 联傲云是开放的平台，为合作伙伴提供接口和运营支撑。 |
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| 云录音系统 | 客户管理、来电弹屏、点击呼叫、业务登记、通话录音、微信通知、 挂机短信、网络查询播放、统计报表。 --适用于连锁服务类，对分散业务网点电话进行录音和统一管理 |
| 云工单系统 |
电话接单、微信派单、短信通知、电话回访。 -- 适用于电器维修、家政便民服务等接单和业务管理 |
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企业售后 服务管理 |
企业售后服务，业务咨询、投诉、报修，工单登记、派单处理，客 户回访。 -- 适用于企业售后服务使用 |
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物业客服 管理系统 |
业主或租户来电咨询、投诉、报修登记，工单登记派工和工单处理， 电话回访。 -- 适用于物业客服管理 |
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供热报障 工单管理 |
住户来电咨询、投诉、报障登记，工单登记派工和工单处理，电话 回访 -- 适用于供热供暖咨询投诉报障登记派工管理 |
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查看更多行业应用 |
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连锁店总经理说： 管理各连锁店业务电话一直是个难题。租用联傲云座席服务后，集团管理人 员在总部办公室随时可以调阅各连锁店业务电话的话务记录，查询播放通话录 音，大幅提升了管理效率。 |
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物业集团领导说： 我们曾经花巨资建立了全国统一的 400 呼叫中心，可是，没想到，电话通了 没多久，呼叫中心反而成了业主的投诉对象，因为设在总部的全国统一座席，无 法回答当地物业服务的个性化问题，服务时效也很难保障。住户习惯于直接打当 地小区管理处电话，但是如何集中管理各小区管理处服务电话一直是困扰我们的 难题。 联傲云座席方案完美地解决了我们的问题。住户直接拨打本小区管理处电话 请求服务，集团总部随时可以查询各小区管理处电话的话务记录和通话录音，在 处理工单时还可以播放关联通话录音，领导无需到达现场，处理问题有一手依据， 管理再无死角，完全达到了我们集中管理的目标，住户和业主也更加满意了。 |
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电器维修店老板说： 联傲云工单系统在电话接单后根据服务区域进行派工，维修人员通过微信立 即收到工单通知，可以查看工单详细内容，并且维修结束直接在微信上填写工单， 十分方便。以前通过短信或电话通知师傅，效率低下，内容也不完整，经常出错。 采用现在的方案效率提升，管理更加完善，每天可以多处理很多单。这个软件服 务值。 |
