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呼叫中心资讯

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2020

02-27

iCall呼叫中心引领客服系统新技术性的变革

呼叫中心系统作为客服系统的重要环节,承担起企业与客户之间的沟通衔接作用。近些年来的通信和计算机的发展与整合,呼叫中心被赋予了更高的使命与责任,不仅为客户提供了优质的服务体验,增...

2020

02-25

联傲智慧养老呼叫中心系统在养老服务领域受到很多企业青睐

联傲居家养老智慧服务平台可选择iCall2000、iCall3000、iCall8000,是结合公司全国数十家实际应用案例,所设计的颠覆性换代产品。基于现在了流行的架构,有效整合通...

2020

02-17

在疫情期间iCall中心系统可实现市民线上查询水电详情

年初由于出现疫情,国家通告为了全力度过”抗疫期”,要求全国的水电等公共服务不停供原则,各大水电力公司通过线上服务响应国家号召为,让市民可通过呼叫中心查询水电使用详情。...

2020

02-11

iCall呼叫中心系统助力社区便民服务中心快速反应居民诉求

随着人民生活水平提升,政府大力建设社区服务中心,社区服务根据需求囊括社会福利领域如:社区养老以及医疗服务;社区便捷的家政便民服务领域,家政维修,社区增值服务;信息咨询服务,居民的卫...

2019

12-20

联傲银行网点电话外呼管理方案受到商业银行青睐

某国有商业银行省行经过近一年的考察评估,在众多方案中选择了深圳市联傲电讯的银行网点电话外呼系统管理方案,用于管理全省各银行网点电话外呼业务。第一期对全省多个城市数十个网点的近百台业...

2019

11-22

iCall呼叫中心系统提供作息时间管理

iCall呼叫中心系统提供作息时间管理,周期管理,工作时间和休时间管理,假期管理。 可提前将一年的假期设置好,并对假期设置特殊的工作时间段。...

2019

11-19

iCall呼叫中心系统方案的选择根据用户的需求而定

iCall呼叫中心系统的核心ivr流程分配模块,是提供面向终端用户的流程编辑器和消息提示语音录制管理工具,用户不需要太多的专业知识即可使用,即可快速的更方便的流程定制服务; ...

2019

11-06

iCall呼叫中心系统在物业客服管理领域广泛应用之---SAAS模式

iCall呼叫中心客服管理系统受理住户或业主来电,咨询,投诉,报修工单管理管理,来电弹屏,通话录音,录音自动与绑定,电脑和微信派单,短信通知。总部随时查阅工单处理情况,调听各小区客...

2019

10-23

供热客服呼叫中心系统大量适用于供热行业的电话受理服务

供热客服呼叫中心系统大量适用于供热行业的来电受理业务、报障、投诉及建议等;系统拥有完善的CRM管理和派单、接单、处理、催办、反馈等流程式的管理体系。 供热客服热线呼叫中心系统是完...

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