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联傲云PaaS平台

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1.简介

服务连锁、物流、汽车4S店、教育医疗、物业管理等很多行业的特点是:一个集团有很多业务网点,每个网点都有各自的客服电话,为本区域客户提供服务。

如何用最方便和经济的方法让客服电话实现类似呼叫中心座席录音和来电弹屏功能?

总部如何集中监管各业务网点的客服电话?

如何在业务工单中融合电话、网络、微信、短信功能,为客户提供全方位的服务?

       联傲云PaaS平台就是针对以上问题研发的网格化呼叫中心平台,兼顾统一监管和高效服务、不改变打电话习惯和管理模式,无需专业IT人员或投入,成本极低,效率极高。

2.联傲云PaaS平台架构

       融合电话、语音、微信、短信,连接客服、客户、外勤、管理者,提供二次开发接口,为SaaS软件开发商集成呼叫中心、微信、短信功能提供了完美的支撑平台。

3.基于联傲云平台的SaaS业务开发


联傲云是一个PaaS平台,可加载B/S业务软件,为业务系统扩展呼叫中心、微信、短信功能。

联傲云座席端是一个Windows Application,运行于话务员PC电脑,联傲云座席内置IE、Chrome内核,支持单点登录,可加载B/S业务系统,支持自定义菜单。



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