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怎么选择外呼的呼叫方式

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怎么选择外呼的呼叫方式

发布时间:2018-09-29 11:28:52    浏览次数:41

Q:怎么选择呼叫系统的外呼方式?

A:联傲外呼系统有:呼通转坐席、呼叫放音、按键收集、人工自动外呼、机器人外呼;

     呼通转坐席:指号码导入到系统的任务里面、自动给客户打电话而客户接了转给加了任务的话务员。

     呼叫放音、按键收集:系统自动外呼,呼通后放音或是语音提醒客户按键收集信息。

     人工自动外呼:导入号码以后,由话务员自动点击开始呼叫,呼叫结果由话务员判断。

     机器人外呼:系统机器人模拟话务员跟客户沟通,客户与机器人互动被系统的标签识别出统一在回话结果过滤客户。如图:

(根据自己的企业的业务模式需要而选择那种外呼方式)


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