呼叫中心系统产品中心

语音群呼系统


群呼系统概述

语音群呼软件系统通过系统群呼潜在目标用户,实现自动播报广告语音、转接人工座席,收集客户按键,引导客户沟通,筛选潜在用户群,直接锁定目标用户!以最低的开拓成本,精确找寻最直接的目标用户!轻松实现市场营销!平台提供完善的WEB客户管理系统,可根据用户权限进入不同的功能管理界面。支持SIP线路和E1线路对接,不限制并发数量,满足小、中、大型各种规模应用。平台支持多服务器集群,支持云部署等多种服务方式。

群呼流程

web管理界面功能描述

web管理系统包括“用户管理” “外呼管理”“账户管理”“个人设置”和“服务器管理”五项基本管理功能



功能介绍

  • 用户管理:用户管理分终端用户管理和代理用户管理。管理界面可查看用户公司名称、登陆名称、状态、通话时长、剩余通话时长、累计充值金额、联系人姓名、电话等。同时可编辑客户资料,锁定账户和充值。


  • 外呼管理:外呼管理分方案审核和任务管理。方案审核可查询方案状态属性,点击方案详细可播放方案语音,对客户方案进行审核。任务管理可查看和设置用户任务。



  • 账户管理:包括“充值明细”“消费明细”,根据查询条件查看消费和充值统计报表。


  • 个人设置:包括“修改资料”“修改密码”,可对账户信息进行管理。


  • 服务器管理:包括“分组管理”“服务器列表”“线路分配”,可给用户配置固定线路或服务器。

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