产品系列与组网架构

iCall 2000系列

iCall-2000是紧凑型企业级呼叫中心系统,将iCall的所有服务组件集中部署在一台企业级通讯服务器上,支持模拟中继、标准座席,适用于中小规模级呼叫中心应用。

  • 1.5U、19”机箱
  • 最大端口数:32
  • 中继:模拟中继,0..32
  • 座席:标准座席,0..32
  • 内置声卡,以及各种标准电脑终端接口
  • >= 15000小时录音存储容量
iCall-2000系列网络拓扑图

iCall-3000系列

iCall-3000系列是电信级呼叫中心产品,采用多媒体智能交换机作为通讯处理核心平台,配合高性能分布式iCall系统软件,可达数千坐席,适合大规模、电信级呼叫中心应用。

  • 1-5U机箱
  • 单服务器最多可支持128个数字E1接口(3840 路)
  • 单服务器最多可支持420路模拟座席
  • 单机最大提供480路VoIP资源,支持480个软座席
  • 支持集中或分布式 iCall服务部署
  • 支持标准坐席、SIP坐席、CSAP软坐席
iCall-3000系列网络拓扑图

iCall 6000系列

iCall 6000是纯软交换服务器,特别适合使用SIP中继大量外呼的应用。

  • 1U、19”机箱
  • 单服务器200路并发。支持服务器集群,可灵活组网。
  • 语音编码:G729
  • DTMF: SIP INFO
  • >= 15000小时录音存储容量
iCall-6000系列网络拓扑图
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