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便民服务呼叫中心与业务派单运营平台

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便民服务呼叫中心与业务派单运营平台

       联傲便民服务呼叫中心与加盟派单运营平台(以下简称平台或系统)支持电话、网站、微信下单;微信派单、短信通知;支持商户加盟,师傅直接在微信上抢单接单,处理登记、拍照、支付、评价等。企业全程追踪工单进度,像滴滴一样给加盟商派单赚钱,实现平台运营梦想。适用于安装维修、物流配送、开锁搬家、便民服务、业务分发等。

系统主要功能特点

●       电话、微信公众号、网站多渠道业务受理。

●        客服电话管理:联傲提供iCall呼叫中心和云座席方案,满足各种规模企业客服电话管理需要,实现录音、来电弹屏等功能。

●        商户加盟管理。

●       工单受理与派单:客户可通过电话、企业公众号或网站提交服务请求,客服可根据服务类别、地点等向师傅或加盟商派单,支持抢单模式派单。

●       接单处理:加盟商在手机微信上收到服务工单,抢单接单,上门处理,包括登记开工时间、处理记录、拍照、支付、评价等。所有动作和记录均用手机完成上传到服务器,运营者可全程跟踪工单处理进度。


  联傲提供系统平台建设以及运营管理一揽子解决方案,欢迎各物业小区物业集团联系。


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